Cookieverklaring

Wij hebben geen formele Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) aangesteld — onze schaal vereist dat niet wettelijk. Onze interne contactpersoon voor cookie- en privacy-vragen is zaakvoerder Jarno Cools, bereikbaar via privacy@taxibuddy.be.

Voor klachten over privacy of cookies kan u steeds eerst bij ons terecht. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op uw toestel (computer, tablet of smartphone) opslaat wanneer u die bezoekt. Ze worden gebruikt om de website goed te laten werken, om uw voorkeuren te onthouden, of om geanonimiseerd te meten hoe de website gebruikt wordt.

We gebruiken in deze verklaring "cookies" als verzamelterm. Het omvat ook vergelijkbare technologieën zoals localStorage en sessionStorage wanneer die voor dezelfde doelen dienen.

Deze cookies zijn nodig om de website correct te laten werken of om uw uitdrukkelijke keuze (bv. uw cookie-toestemming) te onthouden. Voor deze cookies is geen toestemming vereist onder de ePrivacy-richtlijn.

Deze cookies bevatten geen informatie waarmee u commercieel geïdentificeerd of getrackt kan worden.

Deze cookies meten hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij die kunnen verbeteren. Ze worden enkel geplaatst nadat u expliciet "Accepteren" hebt aangeklikt in onze cookie-banner.

Wij gebruiken Google Analytics met IP-anonimisatie ingeschakeld en met Google Consent Mode v2 in "deny-by-default" modus. Concreet betekent dit:

• Zonder uw toestemming worden geen analytics-cookies geplaatst en geen identificeerbare gegevens naar Google verzonden.
• Met uw toestemming wordt enkel geanonimiseerde gebruiksstatistiek doorgegeven.
• Wij hebben de bewaartermijn van Google Analytics-data ingesteld op maximum 14 maanden.

Wij vinden het belangrijk dit expliciet te vermelden:

• Geen marketing-cookies — wij plaatsen geen Meta/Facebook Pixel, geen LinkedIn Insight Tag, geen TikTok Pixel.
• Geen Google Ads conversion-tracking.
• Geen advertentie-netwerken.
• Geen tracking pixels in onze emails.
• Geen cross-site tracking voor profiel-opbouw.

Onze website is uitsluitend bedoeld voor B2B-werving van Belgische taxibedrijven. Wij hebben geen advertentie-business-model.

Eén externe partij plaatst cookies op onze website nadat u toestemming heeft gegeven:

Doorgifte naar de Verenigde Staten gebeurt onder het EU-VS Data Privacy Framework (Google is gecertificeerd) aangevuld met de standaardcontractbepalingen (SCCs) van de Europese Commissie.

Voor een overzicht van alle externe partijen die op enige manier persoonsgegevens van onze klanten kunnen zien, zie onze Sub-processor lijst.

Bij het invullen van bepaalde formulieren (zoals het onboarding-formulier voor taxibedrijven) gebruiken wij Google reCAPTCHA v3 om geautomatiseerde aanvragen (bots) te onderscheiden van echte bezoekers.

reCAPTCHA verzamelt daarbij — ook zonder dat u iets aanklikt — beperkte technische informatie zoals uw IP-adres, browser-fingerprint en muis-/typgedrag op de pagina. Deze verwerking is niet gebaseerd op cookies in strikte zin, maar wij vermelden het hier voor transparantie.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (fraude- en spam-bescherming). U vindt meer details in Google's privacybeleid en hun reCAPTCHA-voorwaarden.

Bij uw eerste bezoek aan taxibuddy.be ziet u onderaan onze cookie-banner met twee duidelijke keuzes:

• Accepteer alles — analytics-cookies worden geplaatst.
• Weiger alles — alleen de essentiële cookies blijven actief.

Tot u een keuze maakt, worden er geen analytics-cookies geplaatst (Google Consent Mode v2 deny-by-default).

Uw keuze wordt opgeslagen in de eerste-partij cookie tb_consent en blijft 1 jaar geldig. Na die periode vragen wij opnieuw uw toestemming.

U kan op elk moment uw keuze wijzigen of intrekken:

• Via onze website — klik op de link "Cookie-voorkeuren" in onze website-footer. De cookie-banner verschijnt opnieuw en u kan uw keuze aanpassen.
• Via uw browser — alle moderne browsers laten toe om cookies per website te bekijken, te blokkeren of te verwijderen. Zie de instructies van Chrome, Firefox, Safari of Edge.

Het volledig blokkeren van alle cookies kan ervoor zorgen dat sommige delen van de website (bv. de cookie-banner zelf of uw login) niet meer correct werken.

Sommige browsers sturen een "Do Not Track"-signaal mee. Op dit moment bestaat er geen wettelijke verplichting noch een internationaal akkoord over hoe websites met dit signaal moeten omgaan. Wij behandelen een DNT-signaal gelijkwaardig aan een geweigerde toestemming — er worden dan geen analytics-cookies geplaatst.

Wanneer wij nieuwe cookies in gebruik nemen of bestaande wijzigen, passen wij deze pagina aan en updaten wij het versie-nummer hierboven. Voor significante wijzigingen tonen wij opnieuw de cookie-banner zodat u uw keuze opnieuw kan maken.

Vragen over deze cookieverklaring of uw cookie-voorkeuren?

• E-mail: privacy@taxibuddy.be
• Per post: Cools IT Solutions BV — Dorp 4E bus 021, 2820 Bonheiden, België

Klacht indienen bij de Belgische toezichthouder: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) — Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.